Если продавец требует ваш паспорт…

— Правомерно ли требование пас-портных данных потребителя при возврате денежных средств за товар?

И для чего продавцу знать паспортные данные потребителя?

— В Законе РФ «О защите прав потребителей» не установлена необходимость предъявления пас-портных данных, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность при возврате товара. Согласно официальной редакции закона, а именно ст. 18 и 25, каждый потребитель имеет право на возврат товара при наличии чека, кассового или товарного, который является подтверждающим документом факта приобретения. Но даже отсутствие этого документа не является препятствием для оформления возврата, просто нужно воспользоваться другими способами доказывания своей правоты. В законе нет никаких данных о том, что необходимо предъявлять или передавать свой паспорт продавцу в момент возврата или обмена приобретённого ранее товара.

Правилами выдачи наличных денег установлено, что при оформлении расходного кассового ордера указываются данные предъявляемого получателем документа, удостоверяющего его личность (п. 4.2 Положения Банка России «О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации» от 12 октября 2011 г. № 373-П). Следовательно, требование продавца о предоставлении только паспортных данных является незаконным, так как потребитель вправе предъявить иной документ, удостоверяющий личность.

— Если продавец настаивает на своих требованиях, что делать потребителю?

– После истечения установленного законом срока возврата денежных средств (трёх или десяти дней в зависимости от применяемой статьи закона) потребитель вправе обратиться в суд, в том числе по начислению неустойки за нарушение сроков выполнения требования по возврату денег.

Ещё новости о событии:

Договор купли-продажи между продавцом и потребителем считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст.
13:32 08.08.2017 Администрация - Вичуга
— Правомерно ли требование пас-портных данных потребителя при возврате денежных средств за товар?
13:21 08.08.2017 Газета Местный спрос - Шуя
На базе исправительной колонии №4 УФСИН России по Ивановской области прошли учебно-методические сборы руководителей подразделений ведомственной пожарной охраны - УФСИН по Ивановской области В ИК-4 проведены пожарно-тактические учения, участие в которых принимали сотрудники пожарной части 1 разряда,
УФСИН по Ивановской области
Утвержден Сводный план тушения лесных пожаров - Шуйские Известия Сводный план тушения лесных пожаров на 2024 год – основной документ системы организации охраны лесов от пожаров - утвердил губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский.
Шуйские Известия
Региональный этап «Профессионалы» 2024 -день 1 - Медицинский колледж 26.04.24 г. прошел первый конкурсный день Регионального этапа по профессиональному мастерству «Профессионалы» 2024 в Ивановской области по компетенции «Медицинский и социальный уход».
Медицинский колледж
Испанские корни и русская душа - Библиотека для детей и юношества 27 марта 2024 года в Доме на Крутицкой состоялась творческая встреча с ивановским литератором, членом Союза писателей России Натальей Мануэловной Менендес.
Библиотека для детей и юношества